Sensus process management maakt gebruik van acht proceselementen op memoblaadjes, waarmee u alle gewenste informatie van het proces kunt vastleggen. Hiermee kunt u uw processen definiëren en afkaderen. Deze zetten wij in als BPM-werkvorm om procesmanagement effectief toe te passen in uw organisatie. Hieronder worden de proceselementen en het procescanvas uitgelegd. De Sensus Proceselementen zijn samen met de Sensus proces iconen het startpunt om met onze BPM software aan de slag te gaan!
Klant/Leverancier
Klant: Voor wie wordt het product of de dienst voortgebracht (wie is de afnemer, de gebruiker)? Leverancier: Wie is verantwoordelijk voor het voortbrengen van de dienst / het product en output?
Input/Output
Input: Datgene wat, of de gebeurtenis die, het proces doet starten. Output: Het resultaat (product of dienst) van het proces.
Actoren
Wie is verantwoordelijk (eigenaar) voor het proces en welke mensen zijn betrokken bij het proces?
Kader
Alle randvoorwaarden, vereisten (normen), plannen en beleidsnota’s die bij de besturing van het proces een rol spelen.
Middelen
Middelen zijn de zaken (machines, huisvesting etc.) die nodig zijn om het proces te kunnen uitvoeren.
Risico’s/Maatregelen
Risico is de kans dat een gebeurtenis plaatsvindt, vermenigvuldigd met het gevolg van die gebeurtenis. Maatregelen zijn de stappen die je onderneemt om het risico te beheersen.
KPI’s
Prestatie indicatoren zijn meeteenheden zoals doorlooptijden, deadlines, minimaal behaalde resultaten, etc.
