Sensus BPM Online
AI voor procesmanagement
Geef AI een actieve rol in je procesmanagement
Met AI in Sensus BPM Online kun je een groot deel van het werk rond procesmanagement uit handen geven. De AI Agents helpen je verder vanuit de kennis in je processen én de richtlijnen en afspraken van jouw organisatie.
De verschillende AI Agents
Lean Procesauditor
Waar zitten overbodige stappen of knelpunten? De Lean Procesauditor beoordeelt processen vanuit Lean-principes en geeft concrete verbeterpunten.
Procesconsultant
De Procesconsultant helpt je processen op te bouwen en te verbeteren volgens de Sensus-methode. Je kunt bijvoorbeeld vanuit je eigen beleid een nieuwe processtructuur laten opzetten of een bestaand proces laten beoordelen.
Risicomanager
De Risicomanager voert risicoanalyses uit en koppelt bestaande risico's aan de betrokken processen. Ontbreekt een relevant risico, dan kan de Agent voorstellen om dit op het juiste niveau toe te voegen.
Hoe organisaties AI gebruiken
AI die niet alleen adviseert, maar ook uitvoert
De AI Agents gaan veel verder dan alleen vragen beantwoorden of een proces opstellen. Ze kunnen een compleet proceshuis voor je opbouwen, bestaande processen kritisch beoordelen en daadwerkelijk werk voor je uitvoeren binnen je project.
Via de chat geef je aan wat je nodig hebt. De AI kan vervolgens voorstellen direct voor je uitwerken in je model, bijvoorbeeld door processtappen toe te voegen, teksten aan te passen of koppelingen te leggen. Afhankelijk van je vraag helpt een gespecialiseerde Agent je verder.
Geef de AI de kennis van jouw organisatie mee
De AI hoeft zich niet alleen te baseren op algemene kennis. Je kunt eigen bronnen toevoegen aan een knowledge base, zoals beleid, richtlijnen en werkinstructies.
De AI Agents gebruiken die informatie als extra context. Zo kun je een proces bijvoorbeeld laten beoordelen aan de hand van je eigen beleid of die kennis gebruiken als basis voor het opbouwen van nieuwe processen.
Naast de kennis van je eigen organisatie kunnen de AI Agents ook gebruikmaken van kennis uit je branche. Voor woningcorporaties is hiervoor al een kennisbank beschikbaar.
Werk samen met AI aan je processen
Je kunt tijdens het werken met een Agent blijven doorvragen, bijsturen of een voorstel verder laten uitwerken. Zo kun je een eerste voorstel steeds verder aanscherpen, zonder telkens opnieuw te hoeven beginnen.
Je kunt bijvoorbeeld vragen waarom de Agent een bepaalde wijziging voorstelt, een alternatief laten uitwerken of aangeven dat een onderdeel anders moet. De Agent neemt je vervolgopdracht mee en past het voorstel daarop aan.
Wil je alleen snel een eerste proces genereren? De bestaande AI Process Generator blijft voorlopig beschikbaar naast de nieuwe AI Agents.
Bekijk eerst wat de AI wil veranderen
De AI Agents kunnen daadwerkelijk wijzigingen in je project uitwerken. Wel houd je altijd zelf de controle over wat er wordt doorgevoerd.
Voorgestelde wijzigingen verschijnen eerst in een overzicht, waarin je precies ziet wat de AI wil toevoegen of aanpassen. Je bepaalt zelf welke voorstellen je overneemt en pas na goedkeuring worden de wijzigingen verwerkt. Het versiebeheer maakt vervolgens inzichtelijk welke versie van een proces is goedgekeurd en gepubliceerd.
Ook je bestaande gebruikersrechten blijven gelden. AI heeft alleen toegang tot de projecten en informatie waarvoor een gebruiker zelf de juiste rechten heeft.
Jullie data blijft veilig
Bij het gebruik van AI in Sensus BPM Online worden gegevens niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Ook worden prompts en chats niet opgeslagen.
Je kunt werken met de AI-leverancier van Sensus process management of met een eigen AI-leverancier. Kies je voor een eigen leverancier, dan gelden de beveiligings- en privacyafspraken die je organisatie daarmee heeft gemaakt.
Veelgestelde vragen over AI in Sensus BPM Online
Nee. De AI Agents kunnen wijzigingen voor je uitwerken, maar voeren deze niet zonder jouw goedkeuring door. Je ziet voorgestelde aanpassingen eerst in een overzicht. Daar controleer je wat de AI wil toevoegen of wijzigen en bepaal je zelf welke voorstellen je overneemt.
De AI werkt met de informatie uit het project waarin je op dat moment werkt. Ook kan de AI gebruikmaken van bronnen die je aan de knowledge base hebt toegevoegd, zoals beleid, richtlijnen of andere documenten. Daarnaast beschikt het gebruikte AI-model over algemene kennis.
Zo kun je de AI bijvoorbeeld een proces laten beoordelen met je eigen beleid als extra context.
Niet automatisch. De AI werkt binnen de context van het project dat je hebt geopend en gebruikt niet zomaar informatie uit andere projecten in je Sensus-omgeving. Wil je specifieke kennis meegeven, dan kun je daarvoor bronnen toevoegen aan de knowledge base.
Dat hangt af van de beschikbare module en de rechten van de gebruiker. De bestaande projectrechten blijven gelden. Een gebruiker kan de AI dus alleen laten werken met processen en informatie waar diegene zelf toegang toe heeft.
Ja. De AI Agents zijn beschikbaar via een aparte module en maken geen standaard onderdeel uit van Sensus BPM Online.
Gebruik je al de bestaande AI-module met de AI Process Generator? Dan kun je die blijven gebruiken zoals je gewend bent, voor dezelfde prijs. Wil je ook gebruikmaken van de nieuwe AI Agents, dan kun je upgraden naar de nieuwe AI Agent-module.
De gegevens die met het AI-model worden gedeeld, worden niet gebruikt om het model te trainen en prompts en chats worden niet opgeslagen. Welke beveiligings- en privacyafspraken verder gelden, hangt af van de gekozen AI-leverancier. Bij gebruik van een eigen leverancier gelden de afspraken die je organisatie daarmee heeft gemaakt.
Ja. Je kunt de AI Agents gebruiken met een eigen AI-leverancier en je eigen modellen en tokens. Denk bijvoorbeeld aan een AI-omgeving die je organisatie zelf al gebruikt. Je kunt er ook voor kiezen om gebruik te maken van de AI-leverancier van Sensus process management.
Gebruik je een eigen AI-leverancier, dan gebruik je ook je eigen modellen en tokens. Kies je voor de AI-leverancier van Sensus process management, dan worden de modellen en tokens via Sensus beschikbaar gesteld.
Hoeveel tokens een opdracht gebruikt, hangt onder meer af van het gekozen model en de hoeveelheid informatie die wordt verwerkt.
Ja. De bestaande AI Process Generator blijft voorlopig beschikbaar. Daarmee kun je vanuit een prompt of bestaande informatie snel een eerste procesmodel genereren.
De AI Agents gaan verder. Zij kunnen binnen je project verschillende taken uitvoeren, bestaande processen beoordelen, risico's analyseren en gebruikmaken van aanvullende kennis uit een knowledge base.
Zelf zien hoe AI Agents werken?
Met AI in Sensus BPM Online besteed je minder tijd aan uitzoek- en modelleerwerk. Benieuwd hoe dat er in de praktijk uitziet? Tijdens een demo laten we zien hoe de AI Agents met processen werken en welke mogelijkheden dat biedt voor jouw organisatie.
