Sensus process management
  • Producten
    • Sensus BPM Online
    • Training
  • Oplossingen
    • Per toepassing
      • Procesmanagement
      • IT processen en services
      • Certificering
      • Risicomanagement
      • Data integratie
      • Business Intelligence
      • HRM
    • Per branche
    • Consulting
  • Prijzen
  • Over ons
    • Waarom Sensus?
    • Klanten
    • Partners
    • Vacatures
    • Helpdesk
    • Contact
  • Inspiratie
    • Nieuws, blogs & meer
    • Klantcases
    • Webinars
  • Contact
  • Login

Werkprocessen digitaal toegankelijk bij de Energiewacht Groep

By Marijn van Zomeren on oktober 15, 2020

“Sensus BPM Online scheelt veel zoekerij bij externe audits”

Energiewacht Groep helpt 280.000 particuliere en zakelijke klanten met energiebesparende en duurzame maatregelen. Denk aan zonnepanelen, isolatie, warmtepompen, airco, ventilatie en verwarming. Meer dan 280 professionele en specialistisch opgeleide medewerkers staan 24/7 klaar met advies, installatie en service. Teamleider Kwaliteit & Veiligheid Eddy Wiersma legt uit hoe je met de BPM-oplossing van Sensus process management de werkprocessen in goede banen kunt leiden. En hoe belangrijk Sensus BPM Online is bij audits voor certificeringen.

Digitaliseren werkprocessen

Energiewacht Groep is hard op weg om marktleider van Noordoost-Nederland te worden. Deels door autonome groei en deels door bundeling van krachten met Energiewacht Assen en Geas Energiewacht, de twee andere serviceorganisaties van Essent in het noorden. Eddy Wiersma, sinds 1980 aan Energiewacht verbonden, richtte in 2015 de afdeling Kwaliteit op. “We hadden een kwaliteitssysteem op papier, maar op elke vestiging een papieren handboek is niet handig. Bij audits door certificerende instanties was het veel werk om alle benodigde documenten te vinden.”

Wiersma ging op zoek naar een programma om de werkprocessen te digitaliseren en kwam via collega-bedrijf Geas Energiewacht op Sensus BPM software. “Een mooi programma dat ons een goed overzicht geeft van de werking van de processen. De afgelopen jaren hebben we het steeds verder ingebed in de organisatie en we gebruiken het inmiddels niet alleen voor de processen, maar ook voor het bedrijf als geheel.”

Logische structuur

“We hebben het programma opgebouwd in bestuurlijke processen, primaire processen, ondersteunende processen, kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu. Nieuwe medewerkers zien in dit digitale handboek direct hoe het bedrijf werkt – organogram, werkoverleggen, processen, functieomschrijvingen, alle facetten van ons hele bedrijf staan erin.

“Sensus process management heeft indertijd een opleiding verzorgd en ons geholpen om de basis te leggen. Het standaardprogramma is een Sensus BPM Designer die is aangepast aan onze wensen. Het sausje daaromheen hebben wij ingericht met eigen lettertypen en fotomateriaal, echt de look and feel van de Energiewacht Groep. In de loop van de tijd heeft een medewerker – een echte Sensus-specialist – het programma helemaal op maat gemaakt.”

Energiewacht groep
“Sensus BPM Online scheelt veel zoekerij bij externe audits”
Eddy Wiersma, Energiewacht Groep

Nieuwe SaaS oplossing Sensus BPM Online

Energiewacht Groep zit midden in de integratie met haar twee zusterbedrijven, een traject waarin ook alle processen worden gelijkgetrokken. “Wij hebben het werken volgens de Sensus-methode indertijd afgekeken van Geas. Met de toevoeging van de Sensus BPM Publisher gaan we een stap verder en heeft bij ons iedereen toegang tot het kwaliteitshandboek. Voor onze gezamenlijke start kunnen we beter de nieuwe SaaS oplossing Sensus BPM Online aanschaffen. Daarmee krijgen bijna alle bijna duizend medewerkers van ons nieuwe bedrijf inzage in onze processen, werkwijzen, bestuurlijke en algemene zaken.

“Via externe audits toetsen certificerende instanties of wij werken volgens de procedures die wij hebben bedacht. Zij beoordelen of onze processen voldoen aan de ISO-normering en de veiligheid aan de VCA-normering. Elke norm bestaat uit diverse hoofdstukken en vanuit Sensus BPM Online kan ik elk hoofdstuk koppelen met de daarin beschreven processen. ISO9001:2015, VCA 2008/5.1, BRL100, BRL6000-21, BRL9500 of SCIOS en toon snel de benodigde processen op het scherm. Zo voorkom je een zoektocht door losse documenten in Word of Excel en kan een medewerker ook veel sneller processen tonen tijdens een interview, bij zowel interne – als externe audits”

Snel en stabiel

“Met Sensus BPM Online is ons handboek altijd up-to-date. Elke wijziging komt erin en is meteen bekend voor alle medewerkers. Daarmee is Sensus BPM Online een goed systeem voor nieuwe medewerkers, externe audits en voor procesverbetering. Ik ben daar heel tevreden mee. Momenteel stroomlijnen we de werkstromen van onze drie bedrijven. Als die eind dit jaar live staan in Sensus BPM Online, dan zijn ze voor iedereen toegankelijk. En ook als onze aandeelhouder Essent meekijkt, kunnen we snel onze processen laten zien.

“BPM Online van Sensus process management is een snel en stabiel programma. Voor de nieuwe, wat uitgebreidere SaaS oplossing hebben we begeleiding gekregen bij de inrichting. We hadden vijf sessies kunnen doen, maar we waren al met drie sessies klaar. Dat zegt iets over onszelf en natuurlijk ook over de samenwerking.”

Posted in Case studies, Klant cases.
←  NewerVeilig, veiliger, het veiligst
Older  →CorporatiePlein Online

Related Posts

  • januari 10, 2019

    Openbaar vervoerder Keolis ISO gecertificeerd met Sensus BPM Software

    Keolis Nederland, voorheen Syntus, is een dochteronderneming van de wereldwijde mobiliteitsonderneming Keolis. Keolis Nederland verzorgt openbaar vervoer op de Veluwe (Gelderland), in Midden-Overijssel, Twente en de provincie Utrecht. Met [...]
  • Stichting DUWO
    november 24, 2020

    Studentenhuisvester DUWO maakt soepele overstap naar Sensus BPM Online

    “Bredere acceptatie bij medewerkers." Al bijna driekwart eeuw bouwt, verhuurt en beheert Stichting DUWO betaalbare, duurzame woningen voor studenten. En sinds jaar en dag gebruikt DUWO Sensus BPM [...]
  • douaneprocessen op orde bij RST
    september 4, 2018

    Veiligheids- en douaneprocessen op orde bij Rotterdams stuwadoorsbedrijf RST

    RST, Rotterdam Shortsea Terminals B.V., is het grootste shortsea containeroverslagbedrijf van Europa. Het overslaan van containers is een delicaat proces en een kleine fout kan grote gevolgen hebben. [...]
  • Improve processes at Kooyman
    september 4, 2018

    Kooyman op Curaçao professionaliseert organisatie en legt de focus op klant

    Na het beschrijven van alle processen bij Kooyman B.V. op Curaçao, de grootste doe-het-zelf keten van de Caraïbische eilanden, heeft de organisatie de stap gemaakt naar het verbeteren [...]
    • Producten
      • Sensus BPM Online
      • Training
    • Oplossingen
      • Risicomanagement
      • IT Services en IT processen vastleggen
      • Data integratie
      • ISO 27001 certificering
      • Branches
      • Consulting
    • Over ons
      • Waarom Sensus?
      • Klantencases
      • Partners
      • Vacatures
      • Helpdesk
      • Contact
    • Resources
      • Woningcorporatie processen
      • Onderwijs processen
      • Bouw processen
      • Gemeente processen
      • Sensus Caribbean
      • Gemeente processen België
      • Process Plaza
      • HRM Processen
    • Nederlands
  • Sensus process management
    Kantoor: Schippersgracht 14, 3603 BC Maarssen

    Telefoon: +31 (0) 88 – 888 7777
    Email: info@sensus-processmanagement.com

    Terms & Conditions | Privacy Statement

    • LinkedIn
    • YouTube
  • Producten
    • Sensus BPM Online
    • Training
  • Oplossingen
    • Per toepassing
      • Procesmanagement
      • IT processen en services
      • Certificering
      • Risicomanagement
      • Data integratie
      • Business Intelligence
      • HRM
    • Per branche
    • Consulting
  • Prijzen
  • Over ons
    • Waarom Sensus?
    • Klanten
    • Partners
    • Vacatures
    • Helpdesk
    • Contact
  • Inspiratie
    • Nieuws, blogs & meer
    • Klantcases
    • Webinars
  • Contact
  • Login
Leer in 8 stappen alles over procesmanagement

Wilt u aan de slag met procesmanagement binnen uw organisatie? Abonneer u op onze serie van 8 nieuwsbrieven inclusief de uitgebreide Whitepapers. Deze gratis nieuwbrieven zijn de basis BPM opleiding die u nodig hebt om met Sensus BPM Online een procesmanagement traject bij uw organisatie succesvol in gang te zetten.

Abonneer u hier op deze leerzame BPM nieuwsbrief.

Alleen in Sensus BPM Publisher Advanced

Deze feature is alleen beschikbaar in Sensus BPM Publisher Advanced.

Overige vragen/ klachten
PR & Communicatie
Chat met Sensus

 

Click hier naar de chat pagina te gaan

Support
Stel uw vraag aan de afdeling verkoop
Technische vragen

Verander de taal

Aenean malesuada tellus vel mi volutpat dapibus. In sit amet mauris orci. Ut vulputate eros ac purus tincidunt egestas. Fusce rutrum libero sed felis mattis, eget tincidunt metus accumsan. Cras vehicula, odio quis faucibus tincidunt, mauris risus eleifend ligula, eget accumsan tortor odio non lectus.

  • Nederlands

Cookies voor de beste ervaring

 

Sensus process management maakt gebruik van marketing, social, analytische en functionele cookies op deze websites. Klik op “Bewaar instellingen” om hiermee akkoord te gaan.

Wij slaan uw keuze maximaal twee jaar op. Uw keuze achteraf wijzigen? Dat kan via de knop onderaan de pagina.

 

 


Functionele Cookies

Analytische cookies

Marketing cookies


Bewaar Instellingen Settings
 
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.

Functionele Cookies

We gebruiken deze cookies om essentiële onderdelen van onze websites te laten functioneren en om ervoor te zorgen dat bepaalde functies goed werken, zoals de mogelijkheid om in te loggen of om een product in uw winkelwagen te bewaren. Deze cookies zijn altijd ingeschakeld, omdat U anders de website niet kunt bezoeken of niet online kunt winkelen en deze cookie melding bij elk bezoek inbeeld komt.

If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

Analytische cookies

Wij gebruiken de analytische cookies om te kunnen analyseren hoe onze websites gebruikt wordt. Deze data helpt ons fouten te ontdekken en nieuwe ontwerpen te ontwikkelen en testen. Ook kunnen we zo de effectiviteit van onze website in kaart brengen en verbeteren. Daarnaast bieden deze cookies ook inzichten die nuttig zijn bij reclameanalyse.

Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

Marketing cookies

Sensus process management en onze advertentiepartners (waaronder social media-platformen zoals Google, Instagram en Linkedin) maken gebruik van cookies om gepersonaliseerde aanbiedingen te kunnen doen. Als je deze vorm van cookies niet accepteert, kunt u nog steeds willekeurig op andere platformen advertenties van Sensus process management zien.

Naam Doel Eigenschappen Cookienaam
LinkedIn Deze cookies worden gebruikt voor gerichte advertenties en om de effectiviteit van elke afzonderlijke advertentie te documenteren. De cookie blijft maximaal 1 jaar bewaard. RT, lidc, bcookie, bscookie, L1c, BizoID, BizoData, BizoUserMatchHistory, BizoNetworkPartnerIndex
Facebook Deze cookies worden gebruikt voor gerichte advertenties en om de effectiviteit van elke afzonderlijke advertentie te documenteren. De cookie blijft maximaal 2 jaar bewaard.

Facebook deelt geen informatie met derden.

lu, xs, s, presence, act, c_user, csm, p, fr, datr
Capterra Deze cookies worden gebruikt om conversies te meten De cookie blijft maximaal 1 jaar bewaard.
DoubleClick Deze cookies worden gebruikt voor gerichte advertenties en om de effectiviteit van elke afzonderlijke advertentie te documenteren. De cookie blijft maximaal 18 maanden bewaard. id, _drt_, __gads, NID, DSID, IDE_, cto_lwid
Google Analytics Remarketing Deze cookies worden gebruikt voor gerichte advertenties en om de effectiviteit van elke afzonderlijke advertentie te documenteren. De cookie blijft maximaal 2 jaar bewaard.

Google deelt geen anonieme data

Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!

Privacy Statement en Cookie Policy

Lees hier onze privacy statement inclusief cookie policy